Uber за одну ночь прекратил работу в двух странах: что произошло

ATinformБизнес Вчера в 21:41 45 Обсудить

Фото: Getty Images

Представители Uber заверили, что связались с активными водителями.

Компания Uber внезапно приостановила деятельность в Нигерии и Уганде. Часть поездок прервалась прямо посреди маршрута: ни водителей, ни пассажиров о прекращении обслуживания заранее не предупредили, пишет 7sur7.be.

Пользователи узнали о сворачивании бизнеса из обычного электронного письма, отправленного непосредственно 2 сентября — в момент, когда приложение уже перестало работать. Многие клиенты обнаружили уведомление лишь постфактум, поскольку оно затерялось среди спама и напоминало стандартную проморассылку.

"С сожалением сообщаем вам плохую новость. После тщательного анализа нашей деятельности мы приняли трудное решение прекратить операции в Нигерии, начиная со 2 сентября 2026 года", — говорилось в письме.

Как известно, Uber вышел на нигерийский рынок еще в 2014 году, а в столице Уганды Кампале появился в 2016-м, за это время закрепившись в качестве одного из ключевых перевозчиков в мегаполисах обоих государств.

Водители потеряли базовый доход

Для большинства водителей сервис оставался ключевым источником средств к существованию. В Нигерии — особенно в многомиллионном Лагосе — платформа считалась жизненно необходимой транспортной артерией.

Еще в 2019 году компания даже запускала там водные перевозки, помогая горожанам справляться с хроническими пробками. Внезапный уход вызвал волну возмущения и отчаяния среди партнеров компании в обоих государствах: после технического сбоя в приложении они мгновенно лишились доступа к базе заказов.

Официальная позиция

Согласно официальной линии компании, развернутых объяснений демарша с рынков двух стран Uber не предоставил, сославшись лишь на лаконичную "смену приоритетов". Этот шаг совпал по времени с масштабной глобальной реструктуризацией, в рамках которой сервис сократил около 10% штата (более 3000 сотрудников), оптимизировал руководящий аппарат и перенаправил финансовые потоки на разработку беспилотного транспорта.

Кроме того, местные водители и ранее указывали на убыточность работы: тарифы не компенсировали стремительное подорожание топлива на фоне неизменно высокой комиссии Uber. Финальным ударом по рентабельности перевозок стала отмена государственных субсидий на топливо в Нигерии.

Системный уход с африканского континента

Случай Нигерии и Уганды стал продолжением более масштабной тенденции. Как отмечается, в течение последнего года сервис уже свернул операции в Кот-д’Ивуаре и Танзании, сократив свое присутствие в Африке всего до четырех государств: Египта, Ганы, Кении и ЮАР.

В комментарии для портала The Register представители Uber заверили, что связались с активными водителями, выразили благодарность за партнерство и пообещали поддержку на время переходного периода, избежав конкретики относительно причин своего решения.