В ЕС ограничат манипуляции интернет-магазинов

ATinformБизнес 12.11.2026 в 13:30 6 Обсудить

Фото: Getty Images

Новые правила должны защитить покупателей от скрытых платежей, нежелательного автоматического продления подписок и манипулятивных методов продаж.

Европейская комиссия 11 ноября представила проект Закона о цифровой справедливости (Digital Fairness Act, DFA), направленный на усиление защиты потребителей при онлайн-покупках. Документ предусматривает ограничение манипулятивных маркетинговых практик, повышение прозрачности ценообразования и прекращение нежелательного автоматического продления подписок на цифровые сервисы.

Законопроект является масштабным обновлением правил защиты прав потребителей в ЕС. Его цель — обеспечить такой же высокий уровень защиты покупателей в интернете, как и при приобретении товаров и услуг офлайн.

В Еврокомиссии отмечают, что стремительный рост электронной коммерции и цифровых рынков изменил потребительские привычки и значительно упростил доступ к товарам и услугам. В то же время это привело к распространению злоупотреблений.

"Недобросовестные коммерческие практики в интернете, в частности манипулятивные маркетинговые приемы и скрытые платежи, подрывают способность потребителей делать свободный и осознанный выбор", — пояснили в сообщении.

По оценке ведомства, новые предложения дадут ЕС более эффективные инструменты для борьбы с такими практиками, усилят контроль за соблюдением правил на едином рынке и упростят требования к бизнесу.

По прогнозу Еврокомиссии, новый закон позволит экономить европейским потребителям до €13,7 млрд ежегодно.

Среди основных положений законопроекта:

Запрет манипулятивных маркетинговых приемов.
Прозрачное ценообразование.
Возможность отключать элементы дизайна, стимулирующие чрезмерные расходы.
Ограничение персонализированной рекламы и ценообразования.
Прекращение нежелательного автоматического продления подписок.

Кроме того, Еврокомиссия предлагает предоставить полномочия расследовать масштабные нарушения, затрагивающие интересы потребителей на едином рынке ЕС. За такие нарушения компаниям могут грозить штрафы до 6% их мирового годового оборота.

Законопроект должен пройти процедуру согласования и получить одобрение депутатов Европарламента. В ходе этого процесса в документ могут внести существенные изменения.