Рассылка через интернет: все важные нюансы

Иллюстрация / Фото: из открытых источников

Массовая рассылка через интернет — это инструмент коммуникации, позволяющий отправлять одинаковые или похожие сообщения большому числу получателей. Аудитория может включать всех подписчиков или определенные группы, выделенные по демографическим признакам, поведенческим характеристикам и другим параметрам. Рассылка через интернет может осуществляться несколькими способами — каждый из них заслуживает внимания.

В чем особенности интернет-рассылок и их основные виды

В отличие от спама, массовые рассылки работают по принципу добровольной подписки. Это означает, что сообщения онлайн получают только те пользователи, которые дали согласие на взаимодействие с брендом. Спам обычно ассоциируется с навязчивой и бесполезной информацией, тогда как массовые рассылки строятся на анализе потребностей целевой аудитории. Получателям предлагают релевантный контент, что способствует росту продаж, информированию о новостях и акциях, а также укреплению доверия к компании.

Также рассылки можно условно поделить на несколько видов.

Рекламные

Помогают продвигать товар, услугу или специальные предложения. Часто включают серию писем, которые последовательно знакомят аудиторию с продуктом и стимулируют покупку.

Информационные

Сообщают подписчикам важные новости компании: изменения в ассортименте, обновления сервиса или корпоративные события. Это помогает поддерживать вовлеченность аудитории.

Полезные

Включают экспертные статьи, видео, инструкции и другие материалы, которые помогают пользователям и укрепляют авторитет бренда.

Триггерные

Автоматические сообщения, отправляемые в ответ на действия пользователя. Например, напоминание о брошенной корзине или рекомендации после покупки.

Транзакционные

Подтверждают оплату, информируют о статусе заказа или доставке. Важны для прозрачности взаимодействия с клиентом.

Отправляться все эти виды сообщений могут разными каналами: по почте, в мессенджерах (к примеру, в whatsapp), на номер телефона, которые есть в базе. А настроить рассылку можно гораздо проще, используя сервис SMS Победа для достижения целей. Достаточно посетить сайт smspobeda.ru, чтобы узнать какие доступы шаблоны, эффективные инструменты и тарифы.

Цели и задачи рассылок

Такой способ коммуникации эффективен для достижения разнообразных маркетинговых целей, которые важны для бизнеса. С его помощью можно:

• стимулировать рост продаж;
• уменьшить отток клиентов и привлечь тех, кто перестал пользоваться услугами;
• укрепить доверие и привязанность аудитории;
• своевременно оповещать покупателей о состоянии заказа или важных изменениях;
• привлекать участников на события и акции;
• собирать данные для анализа поведения и предпочтений клиентов.

Советы по эффективности отправки: как сделать так, что рассылка сработала

Для этого должен быть четкий отправитель и тема. Имя отправителя и заголовок письма должны быть узнаваемыми и отражать суть сообщения — это повышает открываемость.

Рассылать сообщения можно только тем, кто дал согласие. Это защищает репутацию бренда и повышает доверие. А еще помогает избежать штрафов.

Перегруженность графикой и анимацией может ухудшить отображение письма. Лучше использовать простой, но привлекательный макет. Это — основа маркетинга и всегда работает.

Обязательно должен присутствовать призыв к действию. Четкие CTA-кнопки (например, «Купить», «Заказать») направляют пользователей и увеличивают конверсию. И обязательно стоит проверить как письмо выглядит на разных устройствах и в разных каналах связи.

Николай Лисов / Nikolis
Журналист ATinform